每經(jīng)記者｜李卓 張曉慶 許戀戀 于垚峰 趙雯琪 夏冰 陳鵬麗 歐陽凱 趙李楠    每經(jīng)編輯｜陳俊杰    

2月10日，企業(yè)紛紛復工，應對疫情的經(jīng)濟戰(zhàn)正式打響。疫情肆虐，考驗的不單是戰(zhàn)斗在一線的天使們，也同樣考驗在后方的企業(yè)生產(chǎn)供應體系。

開工首日，聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶、碧桂園集團總裁莫斌、泰禾集團董事長黃其森、招商蛇口董事長許永軍、海信集團董事長周厚健、用友網(wǎng)絡董事長王文京等企業(yè)家們紛紛發(fā)出公開信（或致員工、或致合作伙伴），在肯定員工付出、向員工表達慰問和叮囑之意的同時，也在反思自身的短板，并透露了企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃與方向。

這是一個考驗所有企業(yè)家們的時刻，這關(guān)鍵時刻，中國的企業(yè)家們?nèi)绾螕斊鹭熑?？如何保護好員工？如何服務好客戶？如何打贏這場硬仗？

圖片來源：攝圖網(wǎng)

忙

對于航空業(yè)來說，“復工”的概念并不存在。

春運本就是航空公司一年中最為忙碌的時段之一。而今年新型冠狀病毒肺炎疫情“撞”上了春運，更是給包括春秋航空（601021，SH）在內(nèi)的交通運輸企業(yè)帶來了嚴峻的考驗。

“聯(lián)防聯(lián)控措施要升級，各地協(xié)調(diào)等著拍板，航線如何調(diào)整最優(yōu)化，這些都需要老板做主，所以一忙就到了深夜，日復一日，天天如此。戴著口罩不方便喝水，會議時間長了，老板的嘴唇都干得發(fā)白。” 據(jù)春秋航空工作人員介紹，自新冠肺炎爆發(fā)以來，春秋航空董事長王煜就坐鎮(zhèn)一線指揮，一到公司，就在會議室之間連軸轉(zhuǎn)。

為做好航班上疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，這場戰(zhàn)“疫”中，王煜每天在公司靠前指揮，統(tǒng)籌安排航班上的聯(lián)防聯(lián)控措施，確保各項防控措施落地、落細、落小、落實。“要對疫情擴散的嚴峻形勢有清醒認識，不能麻痹大意，更不能心存任何僥幸。”王煜說，航空、旅游行業(yè)一定要全力構(gòu)建起防止疫情擴散的空中防線。

在一線員工健康保障方面，疫情爆發(fā)之初，王煜就要求春秋航空日本分公司緊急采購10萬個口罩、100個紅外線測溫儀等，供應給乘務員、飛行員等一線工作人員，其反復叮囑一線工作人員做好自身防護，加強旅客、游客的健康巡查。

目前，王煜依舊在一線、在各個疫情防控工作協(xié)調(diào)會之間忙碌。“我們也要為疫情過后行業(yè)盡快恢復生產(chǎn)未雨綢繆，及早做好準備。這場仗才剛剛開始。”王煜說。

同樣的，今年的這個春節(jié)，字節(jié)跳動有點忙。由于電影院關(guān)閉，字節(jié)跳動讓用戶在抖音等平臺上免費看了《囧媽》，引發(fā)了行業(yè)熱烈的討論。記者了解到，在字節(jié)跳動內(nèi)部也做了包括疫情監(jiān)控，辦公室消毒、防護，提供應急機制、心理咨詢等保障工作，包括采購口罩。每個員工需要報備健康狀況，飛書專門開發(fā)了“健康報備”應用。

一個引人注意的小細節(jié)是，小幾千人回家并沒有帶電腦，因此字節(jié)跳動的IT團隊一邊從員工工位上找電腦，一邊到庫存里面拿新電腦，一共寄了上千臺電腦給員工。員工在家辦公的打開方式也花樣百出，有人是跟貓貓狗狗在一起工作，有人是在室外工作，還有人把家里的衣柜搬出來辦公。

“因為疫情的原因，我們原本計劃的線下媒體見面會遷移到了線上，遷移到了飛書上。”2月10日上午，字節(jié)跳動旗下移動辦公產(chǎn)品飛書舉辦了一場特殊的媒體溝通會。字節(jié)跳動副總裁、飛書負責人謝欣在接受媒體采訪時表示，這次疫情確實讓遠程辦公變得更加迫切，飛書的用戶量也增長得很快。

2月9日，謝欣就已經(jīng)公開宣布，將為所有中小企業(yè)和抗疫組織，提供飛書為期3年的商業(yè)版免費使用權(quán)。這些權(quán)益包括并不限于：不限時長的音視頻會議、無限量的在線文檔與表格創(chuàng)作、不限時長的“線上辦公室”實時語音溝通，以及每位用戶100G的云存儲空間等遠程協(xié)作功能。

字節(jié)跳動員工也繼續(xù)在家辦公。根據(jù)通知，目前已在工作地的員工，原定于2月12日返回辦公室上班，延后至2月24日。如有特殊原因需要提前返崗，請按照要求審批。還在異地的，建議回程時間是12-16，然后隔離14天。

海信集團董事長周厚健表示，對于中國經(jīng)濟這艘巨輪來說，海信等眾多關(guān)健企業(yè)的有效經(jīng)營運轉(zhuǎn)，是面對疫情風暴的“壓艙石”，海信從事的家電產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值大、產(chǎn)業(yè)鏈長，上下游配套和關(guān)聯(lián)企業(yè)眾多，從這個角度來說，海信員工上下一心盡快全面恢復企業(yè)經(jīng)營與生產(chǎn)，是抗擊疫情之必需。

企業(yè)們既自救也要救他。中國聯(lián)通終端團隊在公開信中提到，公司為產(chǎn)業(yè)鏈上下游合伙伙伴提供在線培訓、互聯(lián)網(wǎng)化營銷模式轉(zhuǎn)型賦能、市場動態(tài)信息，采取一切手段，幫助上游早日恢復生產(chǎn)和供貨能力，聯(lián)合資方為渠道商提供沃金融貸款服務，解決中小渠道資金困難，為渠道商賦能、供應體溫檢測設(shè)備，恢復生產(chǎn)與銷售秩序。

憂

2月10日這一天，同程集團創(chuàng)始人、董事長吳志祥，以及同程生活創(chuàng)始人兼CEO何鵬宇特別接待了蘇州市委常委、蘇州工業(yè)園區(qū)黨工委書記吳慶文一行到訪同程集團，視察疫情期間防疫工作及同程生活工作開展情況。

由于同程集團的主營業(yè)務是跟旅游相關(guān)，受到此次疫情沖擊還是比較大。

不過，針對疫情，吳志祥認為，同程集團首先要做的是全力保障用戶的訂單退改，啟動了2億元危機保障金，投入大量的人力保障用戶的順利出行。

相比其他旅游企業(yè)，同程集團依托前期投資、孵化的一些非旅游行業(yè)項目，對主營業(yè)務進行了有效的補充。吳志祥表示，這也是一家企業(yè)在戰(zhàn)略布局中開拓第二曲線的好處。當然，它也得益于同程在旅游主業(yè)上已經(jīng)建立的巨額量級、和高信任度的用戶基礎(chǔ)。

展望旅游行業(yè)的未來，吳志祥認為，小家庭的、自組團的、定制游、自駕游，會是很重要的趨勢。各個城市去推動城市的旅游復蘇是一定會出現(xiàn)的，所以旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者一定要跟政府更多的合作，拿到更多的政府補貼，幫助各個城市去進行復蘇、提振旅游的信心。

在市北高新總部經(jīng)濟園區(qū)，工作人員正在給進入園區(qū)的員工采用紅外測溫 圖片來源：市北高新供圖

同樣的，市北高新董事長羅嵐向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，今天（2月10日），靜安市北高新技術(shù)服務業(yè)園區(qū)內(nèi)，104家經(jīng)過審核具有疫情應急處置預案、疫情防控物資配備齊全、防疫措施嚴格到位的園區(qū)企業(yè)有序復工。

“在復工前，園區(qū)對500余家提出復工申請的企業(yè)逐一進行了地毯式排查，對于尚不具備條件的企業(yè)、按規(guī)定仍需延期復工的餐飲類企業(yè)，審核人員一律進行勸退。被勸退的企業(yè)也都紛紛表示愿意接受，目前90%的園區(qū)企業(yè)選擇了延期復工、在家辦公。” 羅嵐向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。

初步統(tǒng)計，復工前園區(qū)審批通過了104家企業(yè)的復工備案、企業(yè)填報復工人員總數(shù)為4140人；復工首日，104家企業(yè)實際到崗員工數(shù)2046人。相較于園區(qū)入駐企業(yè)總數(shù)千余家、員工總數(shù)5萬人而言，復工首日企業(yè)數(shù)占比為10%、企業(yè)員工數(shù)占比僅為4%。除了嚴格的防疫消毒等措施外，園區(qū)還規(guī)定所有樓宇內(nèi)復工的企業(yè)必須保證每個員工的工位之間留有3米以上的距離，每層樓面的員工數(shù)不超過20人。

此外，市北高新110名員工組成了志愿者隊伍，分成七個臨時黨小組，與園區(qū)600余位物業(yè)管理、保安保潔等工作人員共同堅守在各項防疫工作的一線。

在市北高新智匯園，物業(yè)工作人員正在給進出大樓人員紅外測溫 圖片來源：市北高新供圖

目前，從市北高新園區(qū)現(xiàn)場的情況來看，復工首日園區(qū)一線工作者已全員上陣，做好了最充足的準備，保障企業(yè)安全有序復工復產(chǎn)，全力以赴迎接園區(qū)各項防疫工作的“大考”。

來伊份董事長施永雷向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示：“來伊份人是公司的寶貴資產(chǎn)，為保護所有來伊份家人和其他伙伴的健康，我們成立了防控領(lǐng)導小組，保障公司防疫措施落實到位。長假期間，來伊份已對衛(wèi)生間、電梯間、茶歇區(qū)、工位等辦公區(qū)域進行消毒，電梯間配置電梯按鈕紙巾，設(shè)立污染口罩丟棄點，并在大樓設(shè)立測量體溫登記點，積極做好疫情防控工作。復工首日，來伊份對前來公司上班的同事以及家屬發(fā)放了口罩，盡最大可能保障出行同事的安全。”

聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶則在公開信中打了這樣一個比喻，他說，“一座高速運轉(zhuǎn)了十幾年的世界工廠猝然斷電，帶來的問題一定是復雜且持續(xù)的，復工延遲、物流延緩和消費停滯等問題將在未來的幾個月甚至更長時間內(nèi)不停發(fā)酵，影響著中國乃至全球的經(jīng)濟走向”。

想

“我們要換一個思維，用日本企業(yè)的思維，如果疫情是6個月，企業(yè)能不能應對。”

2月10日，鹽津鋪子董事長張學武在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，這次的疫情對企業(yè)是一個考驗，可以檢驗企業(yè)應對危機的生存能力。

鹽津鋪子復工的時間定在2月11日，但是公司高管在正月初八就已經(jīng)上班了，討論公司今年的發(fā)展規(guī)劃。

另外，張學武表示，鹽津鋪子在各大型商超門店的促銷員，只要商場開業(yè)，具備上班條件的，春節(jié)期間都是正常上班的，公司對這些員工按節(jié)假日的工資標準支付薪資。

2月10日，公司全面復工的頭一天，張學武來到公司的生產(chǎn)車間，仔細檢查了公司的復工準備工作，還慰問了已經(jīng)在工作崗位的員工和管理層。

“當天，我還協(xié)調(diào)了后面幾天的工作規(guī)劃，在疫情特殊時期，要求公司管理層和員工更加認真的準備生產(chǎn)工作。”張學武說，作為食品企業(yè)，公司在安全衛(wèi)生方面有天然的優(yōu)勢，口罩、消毒設(shè)施都有充足的準備，對員工衛(wèi)生管理的等級更高。

張學武表示，因為生產(chǎn)的需要，公司提前準備了口罩和消毒等物資，在這次全國發(fā)生新型冠狀病毒肺炎疫情的時候，鹽津鋪子向武漢、長沙等地捐贈了300萬元的醫(yī)用物資以及45萬元的食品，支援抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。

張學武認為本次疫情對鹽津鋪子的影響有限，他表示，在全年的銷售比例中，2月份是銷售分配比例最小的一個月，有很多貨品運送到了銷售前端了。“如果疫情在3月能夠結(jié)束，只會對當季的業(yè)績有影響。”

在談到疫情對實業(yè)的影響，張學武認為，這和企業(yè)的綜合實力有關(guān)系，疫情時間在兩到三個月，做得好的企業(yè)，受到的影響也是在眼前。

疫情是一場大考，也讓許多企業(yè)開始沉淀和反思。中國奧園主席郭梓文表示，疫情帶來的震蕩考驗著企業(yè)擁抱變化、快速應對的能力。

同樣的，能想百姓所想，也是企業(yè)家的擔當。

申通快遞副總裁申屠軍升表示，春節(jié)后消費者對于快遞的需求明顯增加，為了全力保障好寄遞通道順暢，解決消費者日常生活用品的寄遞，申通在2月初已經(jīng)開啟部署全網(wǎng)寄遞保障工作。目前申通全網(wǎng)2月10日全面恢復運營，將盡最大努力保障寄遞通道暢通。

不過申屠軍升也表示，由于各地對疫情管控舉措不同，還需要相關(guān)部門對于物流快遞能夠給予更多的支持和幫助；其次，由于部分道路交通管制，小區(qū)封閉管理，業(yè)務員派送主要靠門口打電話等客戶自取，派送時效比較慢，也希望可以通過證件辦理讓快遞員可以攜證根據(jù)要求到小區(qū)配送。

水星家紡董事長李裕陸在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示：“國家有難，企業(yè)有責，匹夫有責。我們愿意盡綿薄之力為抗擊疫情做一點貢獻，水星家紡改造10條家紡產(chǎn)品生產(chǎn)線，生產(chǎn)防護服，并全部捐獻給政府支援抗疫。感謝在如此嚴峻的形勢下仍然積極參與生產(chǎn)的一線員工們，也感謝各級政府對我們的支持與信任。

李裕陸向記者透露：“現(xiàn)在正是陸續(xù)復工的時候，我們聯(lián)系了諸多的酒店為返程的他們提供隔離，飯食一律送到門口，真正將保護員工做到細致處。目前的環(huán)境下，企業(yè)運營不可避免的遇到多種挑戰(zhàn)，我們盡可能通過自己解決掉，能夠繼續(xù)保持競爭力，同時帶動和我們唇齒相依的上下游供應商伙伴，不產(chǎn)生新的下崗、失業(yè)或破產(chǎn)，不給社會額外增加負擔，不給國家額外制造困難，這應該是我們每一個水星人都要一起共同承擔的責任。”

盼

“格蘭仕在新的一年要再招聘1萬人，要加快發(fā)展，再造一個格蘭仕！”格蘭仕集團董事長兼總裁梁昭賢表示，在這個非常時期，對每一家企業(yè)來說都是一個考驗，最重要的是快速反應，把基礎(chǔ)工作做扎實。他透露，目前格蘭仕整個芯片項目的投資和科技戰(zhàn)略進度沒有受到疫情影響。

2月10日，位于廣東順德的格蘭仕總部正式復工。格蘭仕電器配件的智能生產(chǎn)線熱火朝天，隨著一個個微動開關(guān)、變壓器、定時器、繼電器的下線，工業(yè)4.0數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)也不斷地更新跳動。

2020年，是格蘭仕科技轉(zhuǎn)型提速的一年。隨著格蘭仕工業(yè)4.0、開源芯片城項目建設(shè)的推進，科技格蘭仕迎來新的發(fā)展階段。

復工當日，格蘭仕集團總部的到崗率達到了70%以上。梁昭賢強調(diào)，人是格蘭仕第一資本，有了穩(wěn)定的隊伍，企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。今年該加的工資和待遇堅決要加，員工的工資待遇都會比往年要高，員工義無反顧地為企業(yè)發(fā)展貢獻自己地力量，企業(yè)更要以員工為中心，要讓他們各方面都有保障。

為了確保防疫防控和復工復產(chǎn)兩不誤，格蘭仕按最高標準出臺了最嚴格的措施確保員工的健康。

為進一步保障員工復工后的健康安全，格蘭仕規(guī)定全員、全天、全程佩戴口罩，出入測量體溫，所有廠區(qū)（包括宿舍區(qū)）全面實行體溫測量，每間隔4小時測一次。為盡可能地減少人員聚集，員工日常飲食以班組、科室為單位，進行分時段、分部門分餐管理。據(jù)了解，格蘭仕動員所有在春節(jié)期間曾經(jīng)于湖北省逗留的員工干部留在原地，暫時不要復工。

“隔離病毒，決不能隔離人心，更要溫暖人心。”梁昭賢表示，格蘭仕決不會放棄任何一個湖北人、武漢人，保留所有在湖北、武漢過年的員工干部崗位、福利、待遇等。“企業(yè)永遠是大家的堅強后盾，每一個格蘭仕人都是企業(yè)的財富，企業(yè)會以最大的力量給予愛護、幫助、支持。”

趣頭條董事長兼CEO譚思亮向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示：“這次疫情是對趣頭條的一次突發(fā)考驗，也再次驗證了我們組織的快速反應能力，趣頭條是一家非常強調(diào)效率的公司，而組織是實現(xiàn)效率最大化的方式和工具，在未來，我們還將持續(xù)進行組織創(chuàng)新和升級，進一步優(yōu)化我們的組織管理能力。”

昂立教育董事長兼總裁周傳有則告訴記者，“去年下半年我們啟動了科技賦能戰(zhàn)略，推動了在線教育的平臺建設(shè)和教學教研工作，這次受疫情影響線下培訓全線停課，在一定程度了加速了我們科技賦能戰(zhàn)略的落地和實施，我們老師已經(jīng)陸續(xù)開始了在線授課，目前看效果很好。未來我們會繼續(xù)加大投入，加快推進OMO模式、在線教育模式的發(fā)展。此時此刻，每一位同事的信任、理解、支持和默默行動，勝過千言萬語。”

危機之中，也往往孕育著希望。楊元慶在公開信中提到，無論是遠程辦公，還是在線醫(yī)療，這些熱門話題背后，是社會在疫情中渴望新的生產(chǎn)方式、消費方式和管理方式。用友網(wǎng)絡董事長王文京指出，疫情中和疫情后，各類企業(yè)和公共組織加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展，需要大量、便捷的智能化云服務，協(xié)同云、營銷云、采購云、制造云、財務云、人力云等機會特別大。

“沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來。”眾多企業(yè)家的公開信中都引用了這一句，以此表達對中國經(jīng)濟前景的信心。正如許永軍指出，疫情不會改變中國經(jīng)濟穩(wěn)中向好、長期向好的基本趨勢，不會改變行業(yè)一時的供需關(guān)系和競爭格局，要用發(fā)展的眼光看待眼前的挑戰(zhàn)，主動應對，在實現(xiàn)年度生產(chǎn)經(jīng)營目標過程中化危為機、搶占時機。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)