每經(jīng)記者 李玉敏

近日，由中國(guó)金融認(rèn)證中心（以下簡(jiǎn)稱CFCA）聯(lián)合近40家成員銀行共同舉辦的“2011中國(guó)電子銀行年會(huì)”在北京舉行。會(huì)上CFCA發(fā)布了《2011中國(guó)電子銀行調(diào)查報(bào)告》。據(jù)報(bào)告顯示，2011年中國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng)，個(gè)人和企業(yè)網(wǎng)銀用戶在去年基礎(chǔ)上均有所增加，企業(yè)網(wǎng)銀柜臺(tái)業(yè)務(wù)替代率超過(guò)60%。

銀監(jiān)會(huì)信息中心信息科技風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管處處長(zhǎng)駱絮飛在會(huì)上表示：“2011年銀行業(yè)進(jìn)一步加大電子銀行的建設(shè)力度，初步建成電子銀行的運(yùn)營(yíng)管理體系，建立了涵蓋網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行、電子商務(wù)等一體化、立體的、交互式的電子交易平臺(tái)和信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)功能進(jìn)一步豐富和完善，電子銀行的交易替代率也顯著提高，電子銀行的渠道多樣化服務(wù)體系基本形成。”

值得注意的是，隨著電子銀行業(yè)的迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)的安全性也日益受到用戶的重視。58.5%的受訪用戶表示安全性是其選擇手機(jī)銀行品牌時(shí)核心的考慮因素。央行支付結(jié)算司副司長(zhǎng)樊爽文也強(qiáng)調(diào)：“電子銀行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展的前提是安全。”

據(jù)樊爽文介紹，電子銀行的支付安全漏洞包括三個(gè)方面，一是來(lái)源于電子銀行內(nèi)部，二是來(lái)源于電子銀行消費(fèi)者本身，三是來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)第三方。樊爽文認(rèn)為，目前最突出的主要是來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)第三方的，包括網(wǎng)絡(luò)釣魚、黑客攻擊、植入木馬程序等等，這些風(fēng)險(xiǎn)事件嚴(yán)重影響了客戶使用電子銀行的信心，威脅著客戶資金安全和銀行資金安全，成為制約電子銀行發(fā)展的重要因素。

據(jù)悉，今年公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局還要求國(guó)內(nèi)搜索引擎將商業(yè)銀行官網(wǎng)列在搜索排名首位。另外，多家商業(yè)銀行通過(guò)聯(lián)合宣傳年所建立的“反欺詐聯(lián)動(dòng)機(jī)制”與公安部聯(lián)系，加強(qiáng)了對(duì)不法分子的打擊力度。

同時(shí)，公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局副局長(zhǎng)顧堅(jiān)也提醒商業(yè)銀行，要高度重視新電子銀行業(yè)務(wù)的安全防范問(wèn)題。針對(duì)電子銀行推出的新業(yè)務(wù)，犯罪分子會(huì)進(jìn)行專門的研究，尋找活動(dòng)的設(shè)計(jì)漏洞和作案方法，因此，推出新的業(yè)務(wù)也意味著為犯罪分子增加新的作案機(jī)會(huì)。

因此，顧堅(jiān)建議各銀行的電子銀行部門在推出新業(yè)務(wù)種類的同時(shí)，也要同步建設(shè)相應(yīng)的安全防范措施以及調(diào)查相關(guān)犯罪所需要的技術(shù)措施。在推出新業(yè)務(wù)時(shí)要限制業(yè)務(wù)可以操作的資金數(shù)額。經(jīng)過(guò)試運(yùn)行確認(rèn)，相關(guān)技術(shù)措施成熟之后，再逐步放開(kāi)限制。